議事録

診断士試験の影響で理屈っぽくなっているのかもしれないｗ

私はクライアントと打合せをすることが多い、そこでの内容はICレコーダーに録音され、同席させる若手社員に議事録を書いてもらう。議事録のチェックは私が当然にやらなければいけないのだが、これが結構手間である。

今回のプロジェクトでも、その若手社員には、もう既に何回も一緒に打合せに行き、議事録を書いてもらっているのだが、なかなか内容レベルが向上しない。議事録は、打合せ当事者にはもちろん、打合せに参加していない人にも内容が理解できるように作成しなければならない。やはり理解しやすい文章とは「論理的」でないとダメなんだなとここでも思う。更に私が診断士試験の学習をしてきたせいか、求めるレベルが高くなってしまったのかもしれない、、、自然に。表現がおかしいと気持ちが悪いのである。

偉そうに赤ペン先生さながら手直しをして書き直させる。いや、偉そうではない（と思う）仕事だからしょうがないのである。ちゃんと優しく教えてますよｗ　本人は相当凹んでそうだが。でも勉強になるといってくれているので、少しは安心している。議事録作成は、文章力・論理思考の良い学習になると思うので、結構効果的だなと考えている。

かく言う私は、実は議事録なんて書いたことがない。なぜだか、そういう段階をすっ飛ばして、今の立場になってしまった。なんでだろう、運が良かったのか悪かったのか。でも、この前、どうしても１人で打合せを行わなければならず、打合せ進行しながら、議事録も書かなければならない羽目に陥った。書いてみると、別に普通に書けるもんだ。これが初の議事録作成になるとは・・・、うれしくもなんともなかったｗ

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顧客の立場で提案する

今日は奈良まで日帰り出張orz

クライアントは数年前にウチのシステムを導入して株式公開を果たした某機械部品製造企業である。J-SOXに対応するシステム改善要望に関する打合せであった。やらなければいけない事は明白である。しかし、先方の担当者の反応が鈍い、色々と紐解いていくと、システム改善の必要性は充分理解できるが、当該案件に関する決済権限をもつ部署及び担当役員に対してシステム改修費用の大きさに対して、その重要性・コスト対効果を説明する自信がないと言う。まぁ中小企業にはありがちな光景である。情報システム部門は単なる電算室扱いとなっていることが往々にしてある。立場的にはあまり強くないのである。

そこで私はその稟議を行う為の提案をした。①監査法人から指摘されていることでもあり、上場企業としてはシステム上においても改修することが義務であるということを明示すること②業務効率化も併せて図ることが可能であり、現状掛かっている当該業務において日・月・年・５ヵ年ベースで削減できる時間（＝金額）を算出し、コスト対効果という数字を明確にするということ③その他・・・諸々、詳しくは言えないっす（これが重要なのだが）

以前、ペパチェさんのエントリで「クライアンツ・クライアント」というのがあった、今回の場合はクライアンツ・クライアントは当該案件の決済権限者である。実際の窓口である情報システム部門と価格交渉のみで対応することは簡単かもしれない、ただクライアントにとっては我々が提案するモノ・サービスだけでは足りないかもしれないのである、今回の場合、情報システム部門が社内において仕事をしやすい（稟議を通しやすい）ようにちょっとした口添えをした事が効果的に働くかもしれない。まぁ稟議が通る保証はないが。

言いたいのは相手の立場にたって物事を考える、提案するということが重要であり、それが「他の人とは違う」「他の会社とは違う」という印象を与えられれば、差別化が図れることになり、よりよい関係性が築け、お互いにwin-winになれれば幸せになれるということだ。


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教育給付訓練金

出勤前に、品川のハローワークにいき、教育訓練給付金の申請をしてきた。一応この為に毎回ＴＡＣで面倒くさい手続きをしていたのだから、ちゃんと申請しないと。やっぱりお役所仕事だから、融通きかないんですわ、これが。申請の手引き見たら、雇用保険証の写しがもしかしたら必要かもしれないということが読み取れたのだが、必須でもなさそうなので、そのまま申請したら後で郵送してくれだって、じゃあ、最初から必ず提出しろと書いとけー！！！わかりにくいんじゃ、ぼけぃ。

まぁいいや、それは置いておいて、ハローワークって初めて中に入ったんだけど。午前中なのに、人多いわぁ。教育訓練給付金の申請場所は失業保険給付の場所と一緒だったせいもあるのか、それにしても結構若い人も多いんですねぇ、失業してるのかな？こんなところでも不況が垣間見えるんだな。ここのところの金融不安で資金繰り悪化で倒産する企業も多いだろうし、ああ早く中小企業診断士になって、中小企業を救済し、失業者をこれ以上増やさないように貢献したいものですわ。



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試食会 ※診断士受験関係なし

渋谷にて、結婚披露宴に出す食事の試食会に行ってきました。通常２人で５万円のところ、２人で２万円で食せる。昔、テレビでやっていた料理の鉄人という番組に出演していたフランス料理の坂井シェフの店です。食べるまでは、まぁよくある結婚式での高級料理と同じでしょ？どうせ。と、それほど期待していなかったが、行ってみてびっくり。

まず見た目がキレー！見てるだけで楽しいなぁ(≧∇≦)　次に食べてみてビックリ！！なにコレ？めちゃうまじゃないですか(*´∀`)ｳﾏｰ　焼き加減、柔らかさ、味付け、温度など全てが心地よく、完璧でした！！！自分はそういうの無頓着なんでよくわからないんですけどねぇ、（どっちかというと焼肉とかラーメンとかが好き）コース自体のバランスていうんですかね？食べていて気持ちよかったですねぇ。なんか、今まで食べてたものは何だったの？と思っちゃうくらいですよｗ

ソムリエが料理に合ったワインを料理１品ごとに選んで注いでくれるしホントすごいっす。あー、あのデザートワインうまかったなぁ、そのワイン自体はここでしか飲めないらしく、自分らでも買える同種のワイン銘柄を教えてもらいました。

やっぱり人間、おいしいもの食べないとダメですね、人生損するなぁと思っちゃいました。

いい気分転換になりましたよぅ。

２次試験振り返り ～事例４編・終了～

生産事例が終わり、残るは財務事例を残すのみとなった。これまでの３事例、組織事例で大きな失敗をしたとは思っていたが、ぎりぎり踏みとどまっていると考えていた。後は最後の財務事例で全て決まると。比較的、財務事例は得意だった私は「難しいのが出ますように」と密かに願っていた。リポビタンＤ（Ｄ評価はイヤだと縁起かつぎに・・・おバカ）ならずリポビタン１１を一気に飲み干し、財務事例が始まるのを待った。

解答用紙・問題用紙が配られ、透かして見ると、塗装業ということがわかった。さぁ、最後の事例がスタートしましたよ。

設問をさらっと通して見ると、おっ、取替投資か、差がつくかもしれないな。うわっ、節税効果？この論点でちゃうか・・・ちょっとまずいかもな。などと思いながら、与件を読み込み、経営分析を開始した。

第１問（配点３０点）

Ｄ社の問題点の内、特に重要と思われるものを的確に示す

経営指標名、指標値、問題点の内容（６０字）

⇒よかった・・・いつもと同じ形式だ。同業他社との比較か。与件からある程度、絞り込んでしまおう。いつもどおりやれば大丈夫なはず。目に付くキーワードは、「主力設備は当時の最新機能を備えたものではない」「メンテナンス費用が増加」「従業員の高年齢化」「設備更新に要する資金が体力に比べて過大」

こんなところか。私は基本的には収益性・安全性・効率性の３点から抽出することにしており、よほどのことがないとそのルールを崩すことはない。

【収益性】経常利益率：－０．５５％

「設備の老朽化によるメンテナンス費用の増加、従業員の高齢化による人件費の高さ、多額の借入金の金利負担により、収益性が低い。」

【安全性】当座比率：６１．８６％

「企業の体力に対して、借入金が多額で借入金などの流動負債に対して支払原資である当座資産が不足し短期支払能力、安全性が低い。」

【効率性】有形固定資産回転率：３．８７回

「５年前に更新した主力設備は最新機能を備えたものでなく、更に老朽化している為に売上の増加が見込めずに設備効率性が低い。」

まぁ、そこそこは取れているんじゃないかなぁ。

第２問（配点２５点）

設問１

現主力設備の平成２０年度以降の税引前営業キャッシュフローの現在価値

⇒税引前営業キャッシュフロー？なんじゃそりゃ。税引前純利益を使って営業ＣＦを求めればいいのか？ランニングコストが毎年１０％増加？うーん、でも年金現価係数しか与えられてないし・・・。思いつかん！こうなったら、１年１年計算するか（たかが５年分だし）と、求めた数値は－１４４０万か。とりあえずそう書いておくか。あれ、ちょっとまてよ。除却損が発生するじゃん！－３５０して、「－１７９０万」かなと。（試験終了後、おバカな間違いだと気付く、除却損関係ないじゃん・・・。あとWACCが１０％、ランニングコストの毎年増加分が１０％で相殺されるから、年金現価係数使えるじゃん・・・。まぁ除却損入れてしまった時点で終わってるけど、凡ミスだなぁ。もったいない）

設問２

現主力設備をそのまま稼動させた場合のＤ社の経営状況を予想

とるべき対策

⇒設問１の結果の「税引営業前キャッシュフローは～」という切り口を入れたほうが良かったのだろうけど、「経営状況」という言葉が引っかかり、現状の営業黒字・経常赤字という状況から考えて、「現主力設備をそのまま稼動させ続けると、早期に営業赤字となる可能性がある。対策は設備更新の為の資金調達を図ることである。」と解答記入した。まぁいいか。

第３問（配点２５点）

設問１

現主力設備の売却、新設備導入を全額負債で行った場合

a：平成２０年度の固定資産売却損

⇒「１８２５万円」　これは大丈夫でしょう。

ｂ：平成２０年度の予想税引前純利益

⇒売上高をどこから持ってくるのか悩んだが、財務諸表ベースで考えることにした。平成２０年度の予想P/Lに対して、ランニングコストの減額分（２０００万）、減価償却差額（４８５万）、支払利息増分（６４０万）、固定資産売却損（１８２５万）を反映させて、税引前純利益は「－１２５０万」。何回も検算したから大丈夫だと思う・・・考え方が合っていればだが。

設問２

平成２０年度期首における負債の節税効果の現在価値は最大いくらになるか

⇒これは、題意の捉え方に相当悩んだ。「最大？」ということはこの投資だけでなく、Ｄ社の負債全体の節税効果ということではないか？また、「平成２１年度以降」は黒字に転ずるという表現から、平成２０年度分は節税効果には関係ないから、抜かないといけないのだろうか？などと。それで時間に追われ、導き出した解答はというと、、、投資によって発生する支払利息＋平成２０年度のP/Lの支払利息（営業外費用）を現在価値に割引すればいいだろうと。ここでまた凡ミスをおかす・・・節税効果だというのに、支払利息額に税率を掛けるの忘れた・・・。ということで終～了～です。

第４問（配点２０点）

設問１

資金調達を全額負債に依存した場合の問題点（６０字）

⇒これは経営分析と同様の記述をすればいいかなと、あっさりと解答。「問題点は大幅に負債が増加し自己資本比率が低下する為に安全性が低下する点と多額の金利負担により収益性が低下する点である。」と記入。まぁ、６～７割は取れるでしょう。

設問２

過半数を超える出資を受け入れつつ経営権を維持する方法（４０字）

⇒経営権を維持？最初は、そっか社債発行すればいいか？とか思ってたけど、設問には出資という制約条件があることに気付く・・・。うーん、なんだろ？そういえば、設問にはＺ社の出資とは書かれていないな？あ！そっか！他の取引先にも出資をお願いすればいいんじゃない？「Ｚ社以外にも出資の打診を行い、Ｄ社が筆頭株主となるように、出資の分散化を図る。」と記入。でも書いてから思った、筆頭株主になるだけじゃ経営権て維持できないんじゃ・・・。といっても、それしか思いつかないし。もうこれで許してください・・・。後から他の受験生ブログなどで「種類株式」のことかぁと思ったけど、ゼロ点にならない事を願いますわ。

その後、第２問と第３問の計算を何度もチャレンジしている内に終了時間がきてしまい、終了。この時点で、「得点をかせぐはずの財務事例でやっちまった・・・もうだめだ。」と考えながら、失意の帰宅。帰宅後、忘れないうちに速攻で再現答案を作成した。ほぼ１００％に近い再現率だろう。今回の振り返りでところどころ披露してけど、合格発表後に機会があれば纏めてＵＰできればいいかなと思う。再現答案作成後に、５０２を徘徊していたら、やはり皆が財務事例で結構やられたみたいで、少しホッとした。けど、皆の「ダメだった」という感覚の差が激しいかもしれないので、自分の相対的な順位は全く予想できず・・・合格発表までは悶々とした日々が続くだろう。

【総評】

２次試験にかける思いが大きいほど緊張感も大きい、本試験は各受験指導校の演習・模試とは重みが全然違う、そういう中で８０分間という時間で合格答案を作成することの難しさが身にしみた今回の２次試験だった。これまで自分がやってきた事に対しては後悔もしていないし、自分ながら頑張れたと思う。これでもし合格できなかったのだとしたら、私以上に実力があり、努力を積み重ねた人が大勢いたということ。あとは合格発表まで、合格を祈りつつ、今まで出来なかった事（仕事もプライベートも）を充実させていこうと思う。

２次試験（筆記）振り返り　－おわり－

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２次試験振り返り ～事例３偏～

昼休み、事例Ⅰで失敗をし、事例Ⅱで少しは挽回できたかと考えていた私は何とも言えない気分で受験教室にたたずんでいた。

頭を切り替えなければ、ふと思い、教室を後にし外に出た。会場の外に出てぼーっとフラフラ歩き回った。これまでやってきてことを振り返っていた、大丈夫、大丈夫、あれだけやったんだから合格する。
携帯酸素を思い切り吸い込み教室に戻った。彼女が作ってくれたホットドックを２つ食べた、食べ過ぎると眠くなるし、トイレの心配もあるので１つは残した。キットカットを一切れ口に入れ、Lastnoteを眺めていた。

昼休みが終わり、事例Ⅲが開始された。与件の１段落を読み、金型製造業ということがわかる。まぁ、密接ではないが関わりがある業種ではあるなぁ。文字数は他の事例と同様になんか少ないなぁ（５８０字）。今年はそういう傾向か。

第１問（配点２０点）
a（２０字）
「Ｃ社のおかれている経営環境の中で、有効に活用できる経営資源」
⇒素直に答えておくか・・・。「難易度が高い金型製作技術・ノウハウの所有」こんなところか。６、７割は取れていることを願う。

b（８０字）
「それを生かした経営戦略」
⇒経営戦略？・・・てことは、売上拡大・収益性向上まで述べたほうがいいのかな？うーん・・・それらしきキーワードは「複数取り提案」「コスト削減提案」かな、それで「高付加価値」「ＬＴＶ向上」につなげるか、結果として「売上拡大」「収益性向上」としよう。後から気づいたのだが、ＬＴＶ向上はマーケ事例だったか・・・、ちょっと失敗。半分もくれないかなぁ。

第２問（配点３０点）
設問１（１００字）
「大型金型製作の生産要請に応えることは、Ｃ社にとってどのような機会と捉えるべきか？」
「外部環境の変化という視点で」
⇒「どのような機会」という結論＋「外部環境変化」という根拠で構成するか。でも１００字しかない、文字数短いと根拠入れにくいなぁ。結論先出しでいくか。「売上拡大及び市場シェア拡大の機会と捉える」根拠はたくさんあるぞ！「①自動車分野、電機分野での金型需要の低下で受注のかげり」「②海外進出企業の金型現地調達の進展」「③有力企業に金型発注が集中する」と、あげられたが、文字数の関係で因果がうまくつなげられなかった・・・ヤバイかも・・・。

設問２（１００字）
「大型金型の生産要請に応えるために検討すべき生産面の課題」
⇒これはＱＣＤという切り口で考えればいいと思った。でもＣＤはすぐでたが、Ｑは出ず。まぁいいか、ＣＤのみでと安易に決めてしまった。Ｃは「既存設備は大型金型の生産性が悪い為、設備投資が必要」という点、Ｄは「金型業界は短納期化の傾向であり、取引先からの設計変更などに対応する為に金型設計要因の増員が必要」という点にした。でも、後から思うとＤは大型金型生産要請には必ずしもマストじゃないのかもと思ったりもした。

第３問（配点２５点：１４０字）
「外注企業に金型部品加工の多くを依存しているＣ社が短納期化を図るには外注企業との間でどのようなデータを共有すればいいか」
「データの共有化が短納期化だけでなく生産面でどのような効果を持つか」
⇒うーん、悩ましいところだが、データは与件の表現から、全体最適、ＳＣＭ的なことを考えたほうがいいのだろう、「金型全体の図面・加工データ、両社の生産予定、進捗、工程などのデータ」としたが、前段落の金型設計が計画通り進捗することが何よりも大事という表現から、設計変更・仕様変更データも加えた方がよかったか・・・。短納期化以外の効果か・・・、外注先を１工場とみなした場合、Ｃ社工場との平準化生産ができるということかな。あ！思いついた！ここで短納期化が図れれば、金型設計において増員は不要or減少させられるのでは？このヒラメキを信じて・・・「①外注企業に対してＣ社が現状行っている進捗管理と同様の管理が可能で金型製造全体の平準化が可能になる②短納期化により金型設計要員の見直しが図れる」とした。ちょっと、突飛すぎたかなぁ。 ６割くらいはほしい！

第４問（配点２５点：１４０字）
「１人前になるには何年もかかるといわれている仕上げ工の育成方法」
「仕上げ工の増員はグローバル化時代のＣ社の経営戦略にどのような可能性を持つか」
⇒ちょっと、くさいなぁ。育成方法。普通に考えればＯＪＴだが、それは何年もかかるということに対して効果的なのか？グローバル化っていう表現に絡ませた方がいいのかもしれん。仕上げ加工の内容は「部品の組立、調整、みがき」か、これって修理作業でも行うんじゃないのかなぁ？で、「取引先の海外工場における修理に応えることのできる」という表現がある、ちょっと危険かもしれんが、「仕上げ工の育成方法は取引先の海外工場に派遣し、現地での金型修理などで仕上げ技術の習得を図ることが考えられる。」としてみた。リスキーだな・・・組織事例っぽくＯＪＴとした方が無難だったか？さて、もう１つの問いは、それにつなげて答えるしかないな、「経営戦略上の可能性はＣ社の海外工場建設が考えられる。それにより海外進出企業の金型の現地調達に対応することで更なる好評価を得て売上拡大・シェアの拡大が可能になる。」としたが、グローバルという言葉にこだわりすぎたか・・・リスキーな解答となってしまった。手ごたえとしては何ともいえない・・・。１０点くらいはほしいなぁ。

【総評】
全体的に因果関係がうまく表現できていない解答記述になってしまったかもしれない・・・。それによっては大量失点もあるのか。また、ヒラメキで解答してしまった部分も多い、自分を信じて良かったのか、守りにいった方がよかったのか、でもそうすると他の受験生との差別化にならないし・・・難しいところだった。

つづく


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２次試験振り返り ～事例２編～

事例Ⅰが終了し、打ちのめされた感、満載でなかなか頭が切り替えられず・・・。でも事例Ⅱに向けて少しでもと、Lastnoteを眺めながら休み時間を過ごした。「きっと勝つ」と願いを込めて持ち込んだキットカットを一切れほうばり、さぁ事例Ⅱ開始です。（１１：４０）

解答用紙を確認して思った。文字数少ないなぁ（合計５２０字）。解答記入には時間がかけれそうだ。解答記入の開始時間の目安として、４０分後である１２：２０と問題用紙に書き込む。与件の第１段落を読む、老舗の温泉旅館かぁ、サービスマーケか今回は。後は事例Ⅰと同じ要領で解いていった。

第１問（配点１０点：３０字×２）

「Ｂ社が長年にわたって顧客に支持された理由」

⇒おなじみのSWOTですねぇ、絶対に外せない！しかも他の受験生に差をつけるような解答を書かなければ・・・。キーワードは「静寂さ、和みというコンセプト」「きめ細か」、「茶会」「陶芸教室」「高付加価値」くらいか、これをうまく組み合わせてと。これはうまくいった感じがする！でも１０点か・・・。

第２問（配点２０点：３０字×２）

「Ｂ社の予約数が減少した理由」

⇒うーん、第１問に引き続きSWOTか・・・。なんかトラップありそうな気もするなぁ。とりあえず、内部（弱み）と外部（脅威）で抽出したいな。外部要因で目立つのが２つあるなぁ。内部はプロモの弱さと建物老朽化だろうけど・・・予約数が減少した理由としては弱い気がするな。外部の２つにしよう。キーワードは「需要超過」「湯量調整」「Ｈ温泉のブランド力」、「外資系ホテル」「最新設備」「大規模」「低価格」を組み合わせてと。そこそこイケてるんじゃない？と思ってたが、今になってやっぱり内部要因にしておけばよかったなぁと思ったり、でもこの解答はバラつきそうだから気にしないようにするか・・・。

第３問（配点２０点：５０字×２）

「Ｂ社の４代目経営者の拡大構想のマーケティング戦略上の問題」

⇒マーケだから４Ｐか、商品（サービス）・価格・プロモ・チャネル・・・。あとはＢ社の強みと経営資源への影響が重要だなと。わかりやすいのは①サービス面：和洋折衷ｖｓ既存コンセプト、②コスト面：設備投資が必要、③大手（外資）対抗面：洋室は差別化にならないといったところか。結果として既存顧客が流出するだろうと。こんな感じでどうでしょう？半分でいいから点数ください。

第４問（配点２０点）

設問１（５０字）

「既存顧客に向けたプロモーション戦略」

⇒これは！お決まりのテーマじゃないですか！！コミュニケーション強化⇒ＬＴＶ向上⇒売上拡大でしょ！！！もうこれしかない、プロモ戦略だからホームページ活用を手段としてと。これは結構自信あり。

設問２（５０字）

「新規顧客を取り込むためのプロモーション戦略」

⇒強み×機会を切り口にと。関係するキーワードは「和風旅館の需要増加」「富裕層の外国人観光客」ですよね、これしか思いつかん！設問１と同じくプロモ戦略だから、旅行代理店と温泉組合と協力してくださいと。

第５問（配点３０点：１００字×２）

「Ｈ温泉組合が行う地元の資源を活用できるような協業をベースとした新規事業」

⇒これ、やっちゃいましたよ・・・orz　アウトレットモール・・・　チェックしてたのに・・・　何にも活用せず

・・・ﾎﾟﾎﾟﾎﾟ( ´ﾟдﾟ)´ﾟдﾟ)´ﾟдﾟ)´ﾟдﾟ)ﾎﾟヵ-ﾝ…　終わった・・・。

地域資源というキーワードしか意識できず・・・①地元食材のコーディネート事業

②会席料理中心の飲食店事業、とか書いちゃった・・・。①は地元食材の需要増加を

根拠にネット販売、みかん狩りなどの案内増加を根拠にガイドなどができるという理由。

②はなぜか、会席料理とＢ社旅館の図書室・読書コーナーが頭にこびりついていて、

これを利用しなければいけないと思い込んでしまい、カフェとか料理店として活用という

理由。でも協業じゃないし、Ｈ温泉組合がやることでもないし、全く題意に答えられず・・・。

最悪ゼロ点か・・・。①だけでも点数ください。

【総評】

マーケは他の受験生と同じくらいは取れていてほしい！

何となく取れているような感覚はあった。第５問がなければ

さらによかったのに・・・。

とは言え、この時点では全く失敗に気付かず、昼休みを迎えたのであった。

つづく


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